Oggi mi è caduto l’occhio su un articolo di un “tecnico” specializzato nel sistema traballante orientato al business made in Redmond, ovvero il fantasmagorico Small Business Server, la famosa zappa sui piedi di chi lo compra.

Una suite economica che comprendo tutto il mondo Microsoft, in un unico server.

Lo porti a casa con pochi soldi, in omaggio una brandina-sdraio da posizionare nella sala macchine per il tecnico che ad ogni aggiornamento o random ti sistema le cose che non vanno. Se il tecnico in questione riesce a farsi pagare almeno 50 euro all’ora riesce a fatturare al mese 1.000 o 1.500 euro a cliente. Fateci un pensierino. Potrebbe essere un piano di business, nessuna conoscenza tecnica è richiesta, basta saper usare Google e leggere i log degli errori.

Torniamo all’articolo del Genio, eccolo, è in inglese: http://www.sbsfaq.com/?p=1975

Il tizio qua in questione è accreditato, non è mica uno che pettina i rosmarini in giardino! E’ un MVP di Microsoft, Most Valuable Professional.

Il titolo del suo post si intitola: “Avete letto la EULA di Gmail?”

Io gli fare una domanda del tipo: “Ma hai mai letto il manuale di Small Business Server?”

Il tecnico legge assieme al lettore del suo blog tre punti fondamentali. Fa notare che per BUSINESS, attenzione, per lavoro, il servizio GRATUITO di Google Gmail non va assolutamente bene. Allora, sotto a Gmail c’è scritto per caso “Google Business Server”? oppure “Google Servizi per le aziende?”. No, c’è scritto sulle Google Apps Premium.

Punto 1, il servizio può dar giù quando vuole e sono cavoli tuoi

Vediamo, lui dice che Google può interrompere i servizi come e quando vuole, senza nulla dovere a chi li voleva usare.

La versione aziendale ha una SLA, Service Level Agreement , molto chiara. Il servizio è garantito funzionante per il 99,9% dell’anno, significa che sono permessi 6 minuti di fermo del servizio all’anno.

Se il servizio si fema per più tempo (personalmente è successo una volta in 3 anni che si sia fermato) ti offrono il prolungamento del servizio di tanti giorni in base al down. E’ scritto nero su bianco a questo indirizzo: http://www.google.com/apps/intl/en/terms/sla.html

Nel frattempo non perdete nessuna e-mail. Quando i servizi, e parlo a livello mondiale, ripartono la volstra posta arriva. A questo indirizzo potete verificare lo stato dei servizi, nel presente e nel passato.

Il tecno-mentecatto qua che parla bla bla bla dovrebbe fare due conti, quante volte un server windows si riavvia in un mese? Quanto tempo impiega a riavviarsi? Tanti minuti? Di più o meno di 6 minuti l’anno? Mi dai indietro i soldi o devo tirarne fuori altri?

Punto 2, puoi usare il servizio stando alle norme di leggi vigenti, incluse quelle sull’esportazione

Questa ha le uova, vuoi usare il servizio per attività illegali? Spiegamelo.

Punto 3, Google può usare a suo piacimento le vostre e-mail, quello che scrivete, i vostri allegati.

Esattamente il contrario:

Diritti dell’utente

Google non rivendica alcun diritto di proprietà o di controllo sui Contenuti inviati, pubblicati o visualizzati dall’utente su o tramite i Servizi Google. L’utente o un licenziatario terzo, a seconda dei casi, conserva tutti i brevetti, i marchi e i copyright sui Contenuti inviati, pubblicati o visualizzati dall’utente su o tramite i Servizi Google; l’utente è inoltre responsabile della protezione di tali diritti, a seconda dei casi. Inviando, pubblicando o visualizzando Contenuti su o tramite i Servizi Google destinati ad essere disponibili per il pubblico, l’utente concede a Google una licenza non esclusiva, a livello mondiale e non soggetta a diritti d’autore per riprodurre, adattare, modificare, pubblicare e distribuire tali Contenuti sui Servizi Google unicamente al fine di visualizzare, distribuire e promuovere i Servizi Google. Google si riserva il diritto di pubblicare i Contenuti inviati, pubblicati o visualizzati dall’utente su o tramite i Servizi Google e di utilizzare tali Contenuti in relazione a qualsiasi servizio offerto da Google. Google si riserva il diritto inoltre di rifiutare di accettare, pubblicare, visualizzare o trasmettere qualsiasi Contenuto a sua sola discrezione.

L’utente afferma e garantisce di disporre dei diritti, del potere e dell’autorità necessari per concedere i diritti qui descritti su qualsiasi Contenuto inviato.

E’ scritto “Destinati ad essere disponibili per il pubblico”, dunque, l’email è esclusa. Date il permesso e il diritto NON ESCLUSIVO di poter usare questi materiali. In assenza di questo diritto non potrebbe pubblicare i dati e nemmeno farveli usare.

Dunque, fuffa, i vostri dati sono sui loro server ma sono vostri.

Punto 4, questo è bello, Google può filtrare la vostra posta! Censura!

Ecco si, può filtrarvi la posta e magari vi cancella le e-mail del Viagra, del Cialis e dello zio in amerrega. Quello si chiama ANTISPAM!

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Qua non stiamo parlando di un software di codifica o un software per montare i video casalinghi. Non stiamo neppure parlando di un software per un computer client assemblato dal negozio dietro l’angolo. Non stiamo parlando di un router da 30 euro.

Non è nemmeno un decoder o un ferro da stiro.

Sto parlando di un sistema operativo server Small Business Server 2008 virtualizzato su Windows Server 2008 R2 con tecnologia Hyper-V. Tutta roba made in Redmond. Questo è il problema.

Mio padre, che legge il Blog mi ricorda spesso che le parolacce non vanno usate. Scusa Papà, ma questi qua fanno le cose col culo, vendono perchè tanto la gente gliele compra e se hai problemi non ti ascoltano nemmeno di striscio. Perchè è così, lavorano col culo, è ufficiale.

Sulle scatole dei loro prodotti dovrebbero scrivere: “Contiene software fatto col culo, comprate solamente se vi piace prenderlo in quel posto.”

Tutta roba Microsoft, dimmi il senso di un errore Blue Screen quando l’hardware è virtualizzato e “illuminato” come disse Pier Giorgio Malusardi (evangelista di Microsoft) durante una demo di Hyper-V. Ricordo anche che durante quella demo, svoltasi negli uffici a Segrate di Microsoft Italia, le macchine virtuali e i server “ai piani di sotto” non andavano. Bella merda.

La settimana scorsa ho avuto dei fermi macchina di 24 ore, uno Small Business Server 2008 si è fermato, ma ve lo spiego dopo. Oggi si è riavviato perchè ha rilevato un Blue Screen. Faccio presente che la macchina in questione è virtualizzata non su VmWare (che NON ha problemi) ma su Hyper-V. Al suo riavvio mi sono connesso e mi è apparso l’avviso che la macchina si è arrestata e riavviata a causa di un Blue Screen, per salvaguardare i miei dati. Premendo il tasto “comunica a Microsoft” (che si fanno due grasse risate) mi appare la dicitura “trovata una soluzione”. Bello, dico io, fammela vedere.

Ecco signori, nel suo splendore più totale la soluzione di Microsoft al Blue Screen di Small Business Server 2008:

Si, state leggendo bene, installare il service Pack di Vista Sp1.

Io potrei anche ridere, ma questo server ha un proprietario, e tutto questo ambaradan lo ha anche pagato. So che c’è gente in questo mondo che paga anche per andare a viados e paga per prenderlo nel culo, ma questo cliente assolutamente non se lo merita.

Partiamo dall’inizio.

Il server in questione monta processori Xeon serie 5500 , come il 99% dei server ora venduti. Hyper-v ha un problema riconosciuto con questi processori, come recita la KB di Microsoft. Nella nota si parla di un problema di Intel, peccato che la stessa macchina messa su VmWare non presenta nessun problema. La macchina infatti si riavviava con Blue Screen, dopo aver chiamato l’ottimo supporto Dell, mi è stato consigliato di installare questa patch.

Ricordiamo che questa patch non è pubblica, non viene giu’ da Windows Update ma va installata a mano dopo una registrazione, a proprio rischio e pericolo, sulla pagina del supporto di Microsoft. La Fix vi verrà inviata via mail con uno Zip protetto da password, come se vi stessero mandando i codici della valigetta dei missili nucleari.

Messa la Fix, che “dicono” verrà inclusa nel prossimo service pack. Forse, se risolve il problema, boh.

Bene, ora programmiamo il backup di questa macchina. Usiamo il backup nativo di Windows Server 2008 R2 che permette di mantenere uno storico di Backup su un disco USB. Peccato che non funzioni! Almeno, funziona una volta e poi basta, in questo modo ti lascia l’illusione di aver risolto tutti i problemi.

Per risolvere il brodo del backup, occorre mettere un’altra Fix, ricapitoliamo: la prima volta il backup va, poi basta. Quindi devi ricollegarti alla macchina oppure andare in sede del cliente, altro tempo. Anche questa Fix non viene giu’ da Windows Update, occorre cercare su Google perchè Bing in Italia fa schifo.

Andiamo avanti. Sembra che un tecnico sia inutile in questo caso, abbiamo bisogno di un “madgone”, un esperto di Google nelle ricerche mirate oppure un bel po di sano culo alle 11 e mezza di sera. Potrebbero evitare di fare i manuali, i Workshop e le guide, tanto quando lo usi devi arrabattarti e cercare le soluzioni sui forum, fornite da MVP e certificati Microsoft.

Blue Screen della macchina con SBS 2008, al boot, colpo fatale… la macchina non parte e riporta un errore al file Vmstorfl.sys. Non c’è nulla di utile sul web, tuttora solo la mia soluzione su un gruppo pubblico di Microsoft , che secondo l’immensa idiozia insieme alla lungimiranza di Redmond sono stati chiusi il 1′ giugno perchè inutili. Provate a fare la ricerca voi stessi.

Il file incriminato fa parte degli Integration Services di Hyper-v, per risolvere il problema vanno rimossi e reinstallati. Peccato che la macchina non parta nemmeno in modalità provvisoria. Nemmeno copiando i file da una macchina funzionante. Sono riuscito a ripristinare una snapshot di 10 giorni prima, anche se Microsoft sconsiglia di mantenere le snapshot in ambienti produttivi. Questa snapshot fortunatamente era stata presa a macchina accesa, se la riavviavo ero morto. Sono riuscito a disinstallare gli Integration Services ed aggiornarli tramite la console di Hyper-v. Bene, problema risolto, dopo 10 ore. In questo lasso di tempo aspettavo la chiamata di assistenza a pagamento di Microsoft Italia per la modica cifra di 299 euro + IVA, da pagare anticipatamente con carta di credito.

Ho chiamato al mattino, verso le 10, spiegando il problema e comunicando i dati di pagamento. Sono stato contattato dal tecnico fresco di colazione il giorno dopo alle 9:52, quando mi avevano garantito un intervento entro 4 ore massimo. Ho detto che avevo già risolto e non mi hanno quindi fatto pagare, per fortuna. Non hanno nemmeno voluto sapere cosa era successo. In tempi brevissimi però mi ha chiamato un commerciale, per dirmi che i loro standard di qualità erano stati rispettati e che il cliente era troppo pretenzioso. Ma se mi dici che intervieni in 4 ore lo devi fare, perchè i soldi li vuoi e buoni, quindi che standard avete rispettato?

Il giorno dopo mi arriva via mail un bel sondaggio sulla mia soddisfazione nel servizio, dove ho risposto positivamente solo ed esclusivamente alla domanda “il linguaggio dell’operatore era comprensibile?” ecco, li ho messo 9.

Ad oggi siamo alla prima parte del post. Microsoft mi dice che per risolvere un problema di Windows Server 2008 devo scaricare il service pack per Vista Sp1. Si certo, per aggiustare il frigo metto il motore del Ciao avanzato in cantina, mezzo grippato. E poi ci si chiede come mai società come Google ed Apple riescono a lavorare e a guadagnare soldi con prodotti NON Microsoft.

Ma la loro finestra è chiusa, sono mission critical, vanno che volano, non hanno buchi, Mac li ha, colapasta, bla bla bla.

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Dopo il limite dei 60, altra mazzata tra capo e collo per Redmond. Ora i fruttivendoli sono la terza azienda con piu’ valore di capitalizzazione nella borsa USA. Volete comprare anche voi un po di golden?

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Io e Shance abbiamo deciso di fare vacanza. Ci vedete in questa foto leggermente sfocata appositamente per creare un bell’effetto artistico fufu’ , mentre siamo seduti sulla riva del fiume e attendiamo il passaggio di numerosi “cadaveri” , non necessariamente nostri nemici, come recita un famoso proverbio cinese.

Dicevo, attendiamo. Senza fretta, in ordine sparso:

Adobe

Visto che dalle pieghe del Web si apprende che stanno lavorando con Apple per il plugin Flash che risulta una vera merda su Mac Osx (e non solo, visto le prestazioni azzerate del mio Netbook) ed oltretutto hanno messo il codice sorgente di Flash in mano ad Apple, hanno praticamente ammesso di aver lavorato male finora. Apple dovrebbe comprare Adobe, con tutti i soldi che hanno in banca, dargli una bella rinfrescatina e metterla un po in riga.

Già che mettono mano al codice potrebbero fare le versioni a 64bit dei pacchetti inclusi nella prossima CS5 anche per Mac OS X e inserire i comodi strumenti che c’erano in Golive nel pacchetto Dreamweaver.

Capisco che Flash e Dreamweaver non è farina del loro sacco… ma visto che hanno comprato i loro avversari… potrebbero subire la stessa punizione!

Notizia fresca e’ anche che Adobe, membro del W3C , sta “ostacolando” l’adozione di HTML5 come standard, dubitando su alcune sue parti e facendo ostruzionismo. Personalmente spero che vadano a cagare sulle ortiche.

Marketing e supporto Microsoft

Beh, qui non c’è nessun cadavere effettivamente, proprio perchè non esistono, sono non-morti. Hanno prodotti eccezionali come Windows 7 e Windows Server 2008 R2  (di cui non esiste il sito, ne le caratteristiche in Italiano). Se hai bisogno di configurare qualcosa oppure chiedere supporto per una installazione magari di alcune macchine virtuali, l’unica cosa che puoi fare e’ appoggiarti ai blog oppure al supporto di alcuni MVP di Microsoft, gente preparata che ti guida sempre sulla retta via.

In questa configurazione, vi era la necessita’ di collegare un modem USB, Seriale, Parallelo, quello che capita su un server con installato HyperV, la versione gratuita di Windows Server 2008 R2, su cui installare poi in seguito altre macchine virtuali. Peccato che HyperV non gestisce nessuna cosa collegata via USB, tantomeno seriale o parallela. Quindi se attaccate qualsiasi disco esterno USB ad esempio, questo non viene visto dalle macchine virtuali interne. Si puo’ ovviare con un software DI TERZE PARTI a pagamento, ma non mi sembra il caso di pagare 80 dollari per condividere 1 disco USB e altri 80 per un altro apparato, come potrebbe essere appunto un modem nel caso di Shance. Gli MVP qui sopra nello screenshot consigliano di installare VmWare. Complimenti per l’onestà!

Nexus

Ottimo prodotto, ottimo cellulare anche se con qualche problemuccio (hardware? software?) che ci sta tutto vista la novita’ dell’hardware HTC. Voto 10 alla “macchina” , voto 1 al solito paragone con iPhone. Smettetela, inventate qualcosa di nuovo, se continuerete a copiare Apple vi affosserete con le vostre mani.

PS: l’audio di un video FANTASTICO vista la fotocamera da 5 MPixel, non si registra in AMR a 16kbit, a momenti non lo faceva nemmeno il mio glorioso T39.

Nokia N97

L’ho usato per 5 minuti. Mi sono sforzato di non paragonarlo all’iPhone, come sopra, sarebbe un errore madornale. Il touchscreen non serve a nulla, la tastiera fisica è durissima, il joypad e’ sulla sinistra per i mancini. Dopo qualche aggiornamento firmware, hanno reso disponibile piu’ memoria RAM all’avvio del sistema. Scusate, solo se avete preso la versione Nokia ufficiale, se e’ un “brand TIM” magari lo installerete a ottobre 2011, oppure anche oggi invalidando la garanzia con un bel “hack” .In ogni caso, risulta sempre inferiore a quella del mitico ed insuperabile E51. Come è possibile vantarsi di un cellulare multitasking, quando la Ram disponibile e’ inferiore ad un cellulare vecchio di 2 anni rispetto all’N97 e con caratteristiche hardware inferiori? Non vi vergognate di continuare a produrre 500 telefoni diversi? Non vi vergognate di aver messo un “resistivo” sul Maemo? No? Vi stiamo aspettando, qui sulla riva.

Windows Mobile Series 7

Fino a che non sarà sugli scaffali del Darty per Natale 2010 , ne io ne Shance diremo una parola. Quando lo avremo provato, parleremo.

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Come potete ben vedere dalla home page, gli esperti di marketing di Microsoft, hanno pubblicato sulla home page aziendale i loro muscoli!

Ah, non vedete niente? Non avete Silverlight? Pazienza, sarete più fortunati la prossima volta.

Nel frattempo mi cade l’occhio su questa novità: “Microsoft Phone”. Cosa sarà?

Accidenti, ci sono ricascato! Ma proprio non me lo vogliono dire! Una volta se non avevi explorer non vedevi il sito, ora se non hai silverlight. Da vedere così se lo stanno mettendo nel di dietro da soli però! Ah ah ah!

“Esplora e acquista”, ah ah ah!

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Bagni Microsoft Segrate

Shance ieri e’ andato in missione a Segrate con una cassetta degli attrezzi da idraulico per riparare un bagno.. ehm.. no, ha partecipato all’evento Microsoft Hosting Days.

Hosting Days

Il Microsoft Hosting Day  è un evento di una giornata dedicato ai Service Provider e a tutti coloro che operano nel settore dei servizi internet, intranet, dell’outsourcing, agli Indipendent Software Vendor (ISV) e a chiunque sia interessato a implementare soluzioni per l’hosting.

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Tanti auguri ai ragazzi del Guru Bar e che le Driver siano con voi..

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E’ passato a congratularsi anche un illustre pensionato…

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Mi piace molto lo Zune Nano nuovo, ci stavo facendo un pensierino, 8GB nel modello base, al prezzo uguale di quello da 4GB in vendita fino a ieri non sono male.

Cosa ne dite?

Per l’acquisto, telefonate allo zio “ammeregano” , qui non e’ ancora disponibile.

Urca… c’e solo in America e in Canada! Ma perche’ non lo lanciano in tutto il mondo? Pensate, solo in 2 stati e ha gia’ acchiappato quasi il 75% del mercato mondiale dei lettori MP3, mica ciccia e brufoli!

Apple con iPod e’ ferma al 2,6% invece, cavolo, saranno ormai 10 anni che vendono sto cavolo di iPod e poi non l’hanno nemmeno inventato loro….

Poi bisogna anche dire che lo Zune, il player di Microsoft, ha la possibilita’ di essere montato sul 90% delle vetture ammeregane, che gia’ di serie offrono l’integrazione con l’impianto audio.

Che dire, un grande evento quello di oggi. Numerosi prodotti, feature nei firmware dei prodotti Touch di Microsoft, anche se e’ rimasto l’amaro in bocca a chi attendeva il nuovo portatile di vetro, tutto touch screen tanto voluto da Ballmer.

Verso la fine della presentazione dei prodotti, l’annuncio che tutti aspettavamo. Sfatando numerosi rumors che in questi giorni incalzavano nel web, Zio Bill annuncia che e’ in gran forma.

Dopo i saluti di rito, un cantante sale sul palco e dichiara che le sue ultime canzoni saranno incluse in regalo in tutti gli Zune e sara’ un po difficoltoso rimuoverle. Su 8GB di spazio disponibile, saranno occupati circa 6GB con gli ultimi successi di questo famosissimo cantautore, quindi per le vostre canzoni preferite avrete a disposizione ben 2GB!

Sara’ per la prossima volta, arrivederci al MicrosoftWorld a San Francisco in gennaio 2009!

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Non piu’ rotondi, ovali, rientranti, luminosi.

D’ora in poi si potra’ installare sui Pc nuovi solo questo pulsante/interruttore

E guai a chi sgarra, e’ un brevetto!

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