Questo articolo è stato pubblicato 11 mesi 26 giorni giorni fa quindi alcuni contenuti o informazioni presenti in esso potrebbero non essere più validi. Questo sito non è responsabile per eventuali errori causati da questo problema...poi avete perso un cliente. Si, lancio nel bidone la mia scheda di TRE Italia. Chi mi segue sa che ho fatto una portabilita’ da Wind verso Tre per una tariffa eccezionale e per una velocita’ e stabilita’ nelle connessioni HSDPA non paragonabili con gli altri operatori.
Ora, non riesco a sapere quanti soldi ho sulla mia scheda, da sabato.
Non si riesce a ricaricare, non si possono attivare le promozioni , esempio la naviga3, non funziona nulla.
Le promo non si riattivano nemmeno in automatico, un messaggio che mi e’ arrivato domenica diceva di chiamare il 133.
A pagamento? Un servizio clienti a pagamento? Dai per piacere..
Penso che una “ditta” come Tre italia abbia i mezzi per sistemare un problema del genere in pochissime ore. Vi do tempo una settimana. Si ciao.
PS: oggi Shance ha un’oretta di tempo, ve lo mando? Sistemiamo queste stronzate sotto per favore?
1′ Aggiornamento: oggi pomeriggio, appena dopo la pubblicazione dell’articolo (!) il servizio al 4330 per il credito residuo funziona. Ancora nulla al 4321 per le opzioni tariffarie e il pannello via web.
2′ Aggiornamento : questa mattina mi sono loggato da Web e sono riuscito ad attivare la Naviga3. Funziona tutto,manca solo il dettaglio del traffico, che restituisce un errore
3′ ed ultimo Aggiornamento: da giovedi mattina funziona tutto alla perfezione. In totale, 5 giorni senza sapere il credito telefonico e con la Naviga3 disattivata, ma non hanno perso un cliente… 
Non sei l’unico furioso, su telefonino.net la rabbia è la stessa. Io stamattina ho ricevuto la tel di clienti con la naviga3 su penna che voleva sapere se era attiva. Come cazzo faccio a controllarlo se non mi danno accesso??? Che palle, spero per loro che entro stanotte risolvano, rimborsino e diano una super scusa, tipo stavamo portando la velocità a 28mbit
e poi, sei pazzo? fino a sabato per riavere la lettura del credito? io insieme a tutti gli altri abbatto le antenne 3
Hai ragione Albi, ma sembra stia rientrando il guasto. Fino alle 16 di oggi, non mi dava nemmeno il credito disponibile, poi e’ ripartito, verso le 16:30.
Ho tentato di riattivare la naviga3 con la chiamata al 4321 ma non funziona.
Stasera tento con il pannello via web, vediamo se riesco ad attivarla prima della mezzanotte.
Pensa ad una situazione come questa in una banca online. Pensa solo che la mia Fineco che amo, mi dica sul pannello web che non puo’ dirmi quanti soldi ho sul conto. 3 minuti e cambio subito!
La situazione di Tre e’ di amore o odio totale. La amo perche’ ha una tariffa favolosa e un HSDPA dove gli altri hanno se va bene 3G. Una autoricarica da urlo aggiungo.
La odio per questi disservizi da compagnia telefonica del Congo.
Il problema piu’ grosso e’ l’APN. Se hai come apn naviga.tre.it , se non funziona la promo, non si connette. Se hai tre.it si connette e spendi, se per qualche motivo del cazzo hanno problemi loro o ti sei dimenticato di rinnovarla. Sul “bundle” che installavi tramite iTunes sull’iPhone per bloccare il roaming su Tim, hanno impostato tre.it.
Sai che lamentele che partono tra poco?
1) avevo provato a risponderti mentre facevo addominali con l’ipod che avevo addosso ma il mobile theme del blog si è mangiato il mio commento// VERGOGNA! CENSURA! SIETE CONTRO CHI NON HA IPHONE
2) con una lentezza mostruosa per ora sn riuscito a leggere le promo attive dal sito, se si tenta dall’ipod touch va in errore time out
3) meglio che domani regalino iphone a tutti, perchè ho già letto di persone incazzate che hanno trasferito le sim ad altri operatori oggi x questa storia.
4) io per ora continuo a fidarmi, gli altri operatori sono peggio
1) se superi una certa lunghezza, si blocca, e non riesci a premere il tasto per pubblicare.. purtroppo il plugin WpTouch non e’ modificabile, anzi si, ma da menti esperte!!
2-3-4) Sono riuscito ad attivare la naviga3, vedremo domani. Diciamo che non ho speso soldi al call-center..!